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Conditions générales de vente
1. Objet
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les ventes conclues sur le site Maison Panicaut, accessible à l’adresse https://maison-panicaut.fr, pour les produits proposés à la vente en ligne.
2. Identification du vendeur
Le site Maison Panicaut est exploité par Jérôme RUFFIN, sous le nom Maison Panicaut.
Adresse : Tarn et Garonne, Occitanie, France
Email : contact@maison-panicaut.fr
SIRET : 45057263100015
3. Produits
Les produits proposés à la vente sont des pleurotes du panicaut déshydratés, conditionnés en sachets hermétiques.
Maison Panicaut s’efforce de présenter les produits avec la plus grande fidélité possible. Toutefois, les photographies et visuels présentés sur le site sont fournis à titre indicatif et n’ont pas de valeur contractuelle.
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC).
Prix indicatif du produit :
– 1 sachet de 30 g : 10 €
– Frais de livraison standard : 3,60 €
– Livraison offerte à partir de 3 sachets commandés, sauf mention contraire affichée sur le site
Maison Panicaut se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.
5. Commande
Toute commande effectuée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
La commande n’est considérée comme définitive qu’après validation du paiement et confirmation par Maison Panicaut.
Maison Panicaut se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de litige antérieur avec le client, d’informations manifestement erronées ou de problème de paiement.
6. Paiement
Le paiement est exigible immédiatement lors de la commande.
Le règlement s’effectue de manière sécurisée via Stripe ou tout autre prestataire de paiement proposé sur le site au moment de la commande.
Maison Panicaut n’a pas accès aux données bancaires du client, lesquelles sont traitées directement par le prestataire de paiement sécurisé.
7. Livraison
Les commandes sont préparées avec soin et expédiées dans un délai indicatif de 2 à 5 jours ouvrés après validation du paiement.
La livraison est effectuée en France métropolitaine uniquement, à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.
Maison Panicaut ne pourra être tenue responsable d’un retard de livraison imputable au transporteur ou d’une erreur dans les informations communiquées par le client.
En cas de produit endommagé, de produit manquant ou d’erreur de commande, le client est invité à contacter Maison Panicaut dans les meilleurs délais à l’adresse suivante : contact@maison-panicaut.fr
8. Droit de rétractation
Conformément aux dispositions applicables aux ventes à distance, le droit de rétractation ne peut être exercé pour certains produits, notamment les denrées alimentaires susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement. Les produits alimentaires vendus sur le site Maison Panicaut ne peuvent donc pas faire l’objet d’un retour ou d’une rétractation après expédition.
9. Responsabilité
Maison Panicaut ne saurait être tenue responsable d’une mauvaise conservation, d’une mauvaise utilisation ou d’une utilisation non conforme des produits vendus.
La responsabilité de Maison Panicaut ne pourra pas non plus être engagée en cas de dommage indirect lié à l’utilisation du site ou des produits.
10. Litiges et médiation
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de difficulté ou de litige, le client est invité à contacter en priorité Maison Panicaut à l’adresse contact@maison-panicaut.fr afin de rechercher une solution amiable.
Conformément aux dispositions du Code de la consommation, le client consommateur peut également recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable du litige. Les coordonnées du médiateur compétent seront communiquées dès sa désignation par Maison Panicaut.
